新鲜直达还击

2019-04-09 16:42:42 围观 : 132

新鲜直达还击

  最初发表于纽约 - ?新鲜直达大卫·麦金纳尼法国训练的厨师,现在CEO的职业生涯开始于米其林星级餐厅工作,他所高品质的食品包围。但是,是什么促使他和公司的共同创始人杰森·阿克曼进入食品行业是缺乏在超市这些餐厅品质成分。他们设想了一个公司,可以让那些高品质的食品给消费者,扰乱现有竞争者。这新的办法帮助新鲜直达,其推出在线杂货店的生意在1999年和2001年其交接臂,成为纽约市的难请客户的喜爱。?它也让新鲜直达?该公司在大苹果不断升级的电子战杂货店拉下马。Instacart,豆荚,亚马逊现在连沃尔玛都感动在新鲜直达的?草皮,挑战公司忠于放养冰箱和热爱食物的客户茶房其核心焦点。新鲜直达?回应通过建立在布朗克斯区一个新的国家的最先进的生产设施和总部,扩大同一天服务,推到新的市场和更多的。该公司称,它才刚刚开始。?“现实是,我们视自己为自己最大的竞争对手,因为我们不断地承诺给客户,”麦金纳尼?告诉杂货店潜水。一个新的家在BronxFor新鲜直达,停留在在纽约市顶级意味着告别长岛市的长期生产设施,并在去年南布朗克斯打开一个新的,高度自动化的工厂。与公司的新公司办公室沿40万平方英尺的工厂包括该公司所谓新鲜直达?在网上零售的新时代校园,和旨在帮助竞争杂货商。里面新鲜直达的新总部,?鲜橙香味,其中包括企业的员工剥离当天的水果,同时通过大厅走二楼。它的研究和开发厨房堆满了苏打面包,熟食和甜点,其中三至四个月的测试回合发生的产品介绍给客户之前,。“现实是,我们视自己为自己最大的竞争对手,因为我们不断地承诺给客户。“大卫麦金纳尼CEO,新鲜直达As电梯门开到生产发生顶楼,温度骤然下降。零售商保持其新鲜15个部门55度或更低的当地农民和其他供应商被运后,以适应正在现场准备的产品,熟食肉类和海鲜。为了保证新鲜度,生产保持在多个温度段,根据首席运营官蒂姆·诺尔。通常情况下,只有当天的最后一个catch购买这样的鱼是新鲜的就可以了,他告诉杂货店潜水。为了节省成本,在动物的每一个部分是提供给消费者,什么不打折出售的餐馆被出售,他说:。?在看起来像一个游乐园,但事实上,随着传送带九英里的包装设施,工人与占据约10英尺价值快速移动的产品库存的各个站。如果一个客户的订单要求产品从该部分,为了将手提包与电脑消息的工作面前停下,告诉工人的产品需要添加什么。然后,工人包装的产品手提包请求并把它发送给其下一站。之前被装载到卡车要被分发,搬运箱是根据附近堆叠。适应新的设施是不是一件容易的事。它的移动后不久,零售商面临客户投诉外的股票和拙劣的交付。该问题在九月,麦金纳尼变得如此糟糕,?发送了一封电子邮件给客户。?“据我所知,我们所面临的挑战都可能削弱信任和信誉,我们多年来提供一流的服务与您打造的”?他写了。“我们专注于赢得信任背。“麦金纳尼告诉杂货店潜水公司斥资更好的一半夏季和秋季学习如何运行复杂的舞台。用新鲜直达的结合工厂的自动化功能?磨砺多年采购模式,他说,最终将是一个优势,为公司。“现在我们明白[设施],我们转向了油门,我们看到了良好的效果出来了,”?他说。新鲜直达?扩大同一天交付和达到新marketsOver多年来,麦金纳尼说,?电子商务已经从接受发展到消费者想要自己想要什么,当他们想要的。?为了满足这一需求,新鲜直达三年前推出在纽约市,FoodKick一个单独的服务,提供了有限的品种主要是在年轻的购物者瞄准。本月早些时候,该公司推出了在曼哈顿的全品种的当日发货,并计划很快推出到威彻斯特县和布鲁克林。?接到命令出小时内的后勤挑战是相当大的为第二天交货创建的公司。而谈到对像Instacart竞争对手高跟鞋?和亚马逊拥有的全食超市提供的快捷服务。本店发货的通过像Grubhub服务爆炸?和尤伯杯?吃也是一个日益严重的威胁,特别是新鲜直达的?新兴调理食品业务。?就在去年秋天,沃尔玛开设了自己的国家的最先进的喷气机。COM仓储设施在布朗克斯,?提供当日发货给所有大城市纽约市,包括食品杂货和一般商品。?克里希纳Thakker?而不是寻味的竞争,麦金纳尼兼首席官增长PJ Oleksak?他们说,他们正在专注于新鲜直达的?内部的运作和拓展。就在几个星期前,在线杂货商宣布,它正在扩大,在华盛顿,d更多领域。C。和康涅狄格。?零售商首次进入康涅狄格州在2010年和d。C。市场在2017年。这两个说,他们看到相当大的空间在d成长。C,特别是。“我要说的是,我们在d起动策略。C。真的只是推出一个很小的区域,并开始打造我们的品牌,“?Oleksak?说过。“我们只是在学习,我们在非常安静去了,说实话。我们刚刚开始学习的市场,我们很高兴。“在这些地区,新鲜直达?已经发现的竞争者,包括豆荚,这是越来越再次投入和重视从母公司阿霍德Delhaize不缺。?当被问及新鲜直达的?表现在郊区相对于它的城市据点,?McInerney?和Oleksak?表示,他们认为这些市场下渗透,?并列举了大尺寸篮筐该公司认为。今年晚些时候调度到2020年,新鲜直达计划扩大到d。C。?郊区弗吉尼亚州和马里兰州,以及康涅狄格州的城市,如诺瓦克,费尔菲尔德,绍斯波特和西港。?杂货店老板也希望在今年某个时候进入波士顿市场,?Oleksak?说过。精炼的客户服务,以提高在新鲜食品,从而弥补了大部分销量的时候,许多消费者有网上食品店信任问题时loyaltyBuilding上的优势,将成为新鲜直达键,麦金纳尼说。该公司还将继续打造出其准备的食物和Just品牌自有品牌的产品阵容。展望未来,零售商也强调客户服务。该公司推出了在曼哈顿的一个程序,让客户来电新鲜直达如果他们想时隙不可用,该公司将创建一个交付窗口。如果客户不满意,他们收到不想要退款的产品,公司会想办法立刻得到这些产品给他们。新鲜直达还计划像在曼哈顿推出新功能“问大卫,”?这就允许客户发送电子邮件麦金纳尼?直?如果他们仍不满意联系公司代表,以及消息传递功能,可以让客户曼哈顿的短信公司的问题或问题之后。“我们说的是,如果我们沿途的某个地方跌下来,打电话给我们,我们会作出正确的,”?麦金纳尼说。“如果我们必须有一个人离开这里在尤伯杯?和去别人家,我们愿意这样做。“Flickr的?通过完善其客户服务技巧,不断扩大同一天交付和不断创新的业务,?FreshDirect?说这是适应不断变化的环境,杂货店送货,同时仍然坚持五个核心承诺,几年前成立 - ?并张贴在其公司办公室 - ?其中总是有库存产品,并快速修复已经浮出水面的问题。“作为一个组织,我们不断挑战自己,做消费者的需求,去那里的趋势正在持续,并找出我们如何区别它们服务的东西,” Oleksak说。?尽管扩张,纽约最大的在线杂货商目前尚没有计划扩大到砖和灰浆或上市就像它的一些竞争。该公司表示,它计划继续扩建核心业务这是20年前开始。“我们专注于建立这项业务,现在我们都在这里,它的成长,这就是我们的头是在 - 象成长为d。C。,进入波士顿,并拥有东北走廊“,为新鲜直达发言人说:。? 在Twitter上关注克里希纳Thakker